Modalità di Partecipazione:

La presente operazione è destinata a tutti i Consumatori che acquisteranno una confezione di Vanish Oxi Action 600g, Vanish Oxi Action Crystal White 600g, Vanish Oxi Action Extra Hygiene 470g, Vanish Oxi Action Gel 1l con sticker promozionale “Soddisfatta o Rimborsata” nel periodo compreso tra il 1 Aprile 2011 ed il 31 Luglio 2011.

Entro 30 giorni dall'acquisto di uno dei prodotti sopra indicati, il consumatore che non sia soddisfatto delle prestazioni del medesimo avrà la possibilità di richiedere il rimborso del prezzo pagato fino ad un massimo di 6€.
Il consumatore che ritenga insoddisfacente il risultato ottenuto con l'utilizzo del prodotto acquistato, potrà ottenere il rimborso inviando una lettera di reclamo in busta chiusa che dovrà obbligatoriamente contenere tutti i seguenti elementi:

• Scontrino fiscale in originale con l'indicazione chiara del prodotto acquistato;
• Lo sticker che comunica l'attività promozionale;
• Fotocopia di un documento di identità valido;
• Fotocopia del codice fiscale;
• Motivazione a supporto della propria insoddisfazione espressa in almeno 5 parole;
• Coordinate bancarie (codice IBAN) del richiedente.

L'invio dello scontrino in originale è finalizzato alla prova dell’avvenuto acquisto.

Il tutto dovrà essere inviato per Posta a:

Vanish Soddisfatta o Rimborsata - c/o Simad Casella Postale 159, 24047 Treviglio (BG)
entro 30 giorni dalla data d'acquisto (faranno fede la data dello scontrino fiscale e del timbro postale).

In considerazione dell'alto valore veicolato dalla promozione, è possibile ricevere il rimborso solo di uno scontrino per nucleo famigliare.

Il reclamo verrà ritenuto non congruo e quindi il rimborso non verrà corrisposto nelle seguenti circostanze:

• I dati personali inviati dal richiedente non sono comprensibili;
• Il nome del prodotto non è chiaramente riconoscibile dallo scontrino;
• Si ricevono più lettere di reclamo associabili alla stessa persona o al medesimo nucleo famigliare;
• Risultino mancanti uno o più degli elementi che il consumatore è tenuto a spedire a mezzo posta;
• Se pervenissero fotocopie di scontrino e/o sticker (sono ammessi solo gli originali);
• Se la data dell'acquisto indicata sullo scontrino non è compresa tra il 01 Aprile 2011 e il 31 Luglio 2011 oppure se è antecedente più di 30 giorni dalla data di invio della lettera;
• Se il motivo del reclamo non è riconducibile alle prestazioni attese dal prodotto;
• Se nella lettera di reclamo siano inseriti insulti, frasi di dileggio, oscene, blasfeme o manifestamente pretestuose.

Il consumatore che avrà inviato un reclamo non congruo a quanto indicato nelle presenti linee guida, riceverà in ogni caso risposta entro 90 giorni dalla data di ricezione del reclamo, nella quale verrà indicata la motivazione in base alla quale non si potrà procedere al rimborso.

Reckitt Benckiser Italia S.p.a. Si riserva la facoltà di ritirare a campione il prodotto per verificare le cause delle mancate prestazioni del prodotto stesso.

Modalità di rimborso:
Entro 90 giorni dalla data d’invio della lettera di reclamo, (farà fede il timbro postale) il consumatore insoddisfatto riceverà il rimborso tramite accredito sul conto corrente personale, pari all'importo risultato pagato per l'acquisto del prodotto.

Privacy:
I dati forniti nella lettera di reclamo verranno trattati ai sensi del DLGS 196/2003 unicamente per consentire di accedere alla procedura di rimborso. Il conferimento dei dati è facoltativo, tuttavia il mancato rilascio dei dati richiesti quali, a titolo esemplificativo, nome, cognome, indirizzo e copia del documento di identità etc. non consentirà la partecipazione alla presente operazione.